Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Poenfi Dijital Reklam ve Bilişim bünyesinde faaliyet gösteren bt8web markasıdır. İletişim adresi Acıbadem Mah. Çeçen Sk. No:25-A Akasya Residence A Kule Kat:26 Daire:150 Üsküdar 34660 İstanbul, e-posta adresi info@bt8web.com, telefon numarası 0850 840 35 65’tir.

Alıcı: Sipariş sırasında hesabında ve fatura bilgilerinde yer alan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcının adı/unvanı, iletişim, fatura ve sipariş bilgileri sipariş kaydında yer alır.

2. Konu ve Kapsam

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın bt8web web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği web sitesi paketi, alan adı, barındırma, SSL, içerik yönetimi, kurulum, destek ve sipariş özetinde belirtilen diğer dijital hizmetlerin satışı ve sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Siparişe özel paket, fiyat, vergi, teslimat ve hizmet kapsamı bilgileri ödeme öncesinde Alıcı’ya gösterilir. Sipariş özeti, ön bilgilendirme ve varsa hizmete özel kapsam bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

3. Hizmetin Özellikleri

Satın alınan hizmetin adı, seçilen paket, kapsam, adet, fiyat ve varsa indirim bilgileri sipariş özeti üzerinde gösterilir. Web sitesi tasarımı, içerik yönetimi, alan adı, barındırma, SSL, kurulum ve üçüncü taraf hizmetleri yalnızca seçilen paket veya onaylanan teklif kapsamındaysa sunulur.

Alıcı, kurulum için gerekli metin, görsel, logo, alan adı, erişim ve onayları doğru ve zamanında sağlamalıdır. Alıcı tarafından sağlanan içeriklerin kullanım haklarına sahip olunmasından ve hukuka uygunluğundan Alıcı sorumludur.

4. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, sipariş formundaki bilgileri kontrol ederek Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup kabul ettikten ve ödeme bildirimini tamamladıktan sonra siparişi oluşturur. Siparişin alınması, ödeme ve teknik kontrollerin tamamlanmasıyla birlikte sipariş kaydı oluşturulur ve Alıcı’nın hesabına veya bildirdiği e-posta adresine sipariş bilgisi gönderilebilir.

Satıcı, yanlış, eksik veya doğrulanamayan bilgi, teknik imkânsızlık, hizmetin sunulamaması ya da ödeme işleminin tamamlanmaması halinde siparişi işleme almama veya Alıcı’yı bilgilendirerek iptal etme hakkını saklı tutar. Ödenmiş tutarlar bakımından uygulanabilir iade hükümleri geçerlidir.

5. Ücret ve Ödeme

Hizmet bedeli, KDV ve siparişe ilişkin diğer tutarlar ödeme öncesinde sipariş özeti üzerinde gösterilir. Aksi ayrıca belirtilmedikçe paket fiyatları sipariş ekranında belirtilen faturalandırma dönemine göre uygulanır.

Ödeme, sipariş ekranında sunulan yöntemle yapılır. Havale veya EFT seçiminde sipariş, ödeme bildirimi ve banka hareketi kontrol edilene kadar ödeme beklemede durumunda tutulabilir. Ödeme kuruluşlarının kendi güvenlik ve kullanım koşulları ayrıca uygulanabilir.

6. Teslimat ve İfa

Dijital hizmetler, alan adı, barındırma ve SSL işlemlerinin tamamlanması, gerekli içerik ve onayların iletilmesi ve seçilen paketin teknik hazırlığının bitirilmesine bağlı olarak çevrim içi sunulur. Kurulum ve teslim süresi, hizmetin niteliğine ve Alıcı’nın yükümlülüklerini yerine getirme zamanına göre değişebilir.

Alıcı’dan beklenen bilgi, içerik, erişim veya onayların gecikmesi teslim takvimini etkileyebilir. Üçüncü taraf sağlayıcılardan kaynaklanan gecikme ve kesintilerde Satıcı, hizmetin tamamlanması için makul çabayı gösterir.

7. Cayma, İptal ve İade

Cayma, iptal ve iade hakları, Alıcı’nın tüketici olup olmamasına, hizmetin niteliğine, hizmetin ifasına başlanıp başlanmadığına ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir. Dijital içerik veya hizmetin Alıcı’nın onayıyla ifasına başlanması, kişiye özel hazırlanması ya da alan adı tescili gibi üçüncü taraf işlemine başlanması halinde ilgili yasal istisnalar uygulanabilir.

İptal veya iade talebi, sipariş bilgileriyle birlikte info@bt8web.com adresine iletilmelidir. Tamamlanan işler, üçüncü taraf maliyetleri, hizmetin kullanım durumu ve emredici tüketici hükümleri dikkate alınarak inceleme yapılır.

8. Ayıplı Hizmet ve Sorumluluk

Hizmetin kararlaştırılan özellikleri taşımaması veya gereği gibi sunulmaması halinde Alıcı, durumu gecikmeden Satıcı’ya bildirerek sorunun giderilmesini isteyebilir. Satıcı, başvuruyu hizmet kapsamı ve uygulanabilir mevzuat çerçevesinde inceleyerek uygun çözümü sunar.

Satıcı’nın kontrolü dışındaki internet, ödeme, alan adı, barındırma, SSL veya diğer üçüncü taraf altyapı sorunları bakımından ilgili sağlayıcının hizmet koşulları da dikkate alınır. Emredici tüketici ve diğer yasal haklar saklıdır.

9. Kişisel Veriler

Sipariş ve ödeme süreçlerinde alınan kişisel veriler, siparişi oluşturmak, sözleşmeyi yürütmek, faturalandırmak, ödeme ve teslimat işlemlerini gerçekleştirmek, destek sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amaçlarıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.

10. Yürürlük ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı ve siparişin oluşturulduğu tarihte yürürlüğe girer. Sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde yürürlükteki tüketici, mesafeli sözleşme, elektronik ticaret ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.

Alıcı, şikâyet ve başvurularını öncelikle info@bt8web.com veya 0850 840 35 65 üzerinden Satıcı’ya iletebilir. Tüketici sıfatındaki Alıcı’nın Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.